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Rückgabe

RETOUREN INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION.

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung können Sie alle bestellten Artikel zurücksenden.
Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungewaschene, ungereinigte und einwandfreie Artikel, von denen auch die Etiketten nicht entfernt wurden. Rücksendungen, die später eintreffen, werden nur nach Zustimmung von Marin & Milou GmbH angenommen, und können nur gegen Gutschrift eingetauscht werden.

Um Ihren Aufkleber für die kostenlose Rücksendung zu erhalten, schreiben Sie bitte eine eMail mit Angabe der Bestellnummer an
service@marin-milou.com

Wir möchten Sie bitten, die Ware in der vorgesehenen Originalverpackung mit dem dafür vorgesehenen Retouren-Aufkleber zurück zu senden. Bitte entfernen Sie nicht das am Artikel befestigte Hänge-Etikett. Da es sich um exklusive Artikel handelt, legen Sie bitte das beigelegte Seidenpapier zwischen die Artikel, und legen Sie die Ware flach zusammengefaltet, wie im Originalzustand, dem Paket bei. Bitte verschliessen Sie den Karton sorgfältig mit Paketklebeband.
Zubehör, wie Gürtel und jegliche Designerverpackungen, Echtheitsetiketten, Staubbeutel und Lederetiketten müssen der Rücksendung beiliegen. Bitte schicken Sie eine E-Mail an service@marin-milou.com falls Sie einen Ihrer gekauften Artikel ohne das Marin & Milou Etikett erhalten haben.

SCHUHE

Alle Schuhe müssen auf einer mit einem Teppich bezogenen Oberfläche anprobiert werden, bis Sie entschieden haben, ob Sie die Schuhe behalten wollen. Schuhe müssen unbenutzt und in ihrem unbeschädigten Originalschuhkarton oder ihrem Originalschuhstaubbeutel zurückgegeben werden, da dieser Bestandteil des Artikels ist. Schuhe die ohne Schuhkarton oder Staubbeutel, in einem beschädigten Schuhkarton, ohne Staubbeutel oder mit zerkratzten Sohlen zurückgegeben werden, werden gegebenenfalls nicht zurückgenommen und an den Absender zurückgeschickt.

UNTERWÄSCHE & BADEMODE

Höschen, Badeanzüge und Bikini-Slips müssen über der Unterwäsche anprobiert werden, ohne den Schutzhaftstreifen zu entfernen. Rücksendungen können nicht zurückgenommen werden, falls der Schutzhaftstreifen entfernt oder falls Artikel benutzt wurden und gehen zurück an den Absender.

FEHLERHAFTE WAREN

Waren werden als fehlerhaft eingestuft, wenn diese beschädigt erhalten wurden oder wenn innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf ein Produktionsfehler auftritt. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als Folge von Gebrauch beschädigt sind, nicht als fehlerhaft eingestuft werden.
Wenn möglich, bieten wir eine Reparatur für fehlerhafte Artikel an. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir ihn nur gegen den gleichen Artikel in der gleichen Größe umtauschen können, falls dieser auf Lager ist. Sie erhalten eine komplette Rückerstattung, falls der Artikel nicht mehr repariert oder ersetzt werden kann. Für alle fehlerhaften Artikel außerhalb unserer Rücknahmegarantie kontaktieren Sie bitte service@marin-milou.com

FARBEN

Wir bemühen uns die Farben der Produkte, die auf marin-milou.com gelistet sind, so wirklichkeitsgetreu wie möglich darzustellen. Da jedoch jeder Computer unterschiedlich ist, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm originalgetreu dargestellt werden.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Alle Artikel werden auf ihre Qualität hin kontrolliert und geprüft, bevor sie an den Kunden verschickt werden. Sollten Sie einen Artikel erhalten, der nicht in einwandfreiem Zustand ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Bitte schicken Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten und die aus derselben Bestellung stammen, zusammen zurück. Damit wird eine schnelle Bearbeitung gewährleistet.

Artikel müssen in Ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, um sicherzugehen, dass sie ausreichend für den Transport geschützt sind. Auch Schuhkartons und Kartons für Accessoires müssen ausreichend geschützt werden, da diese Bestandteil des Artikels sind und Ihre Rückgabe nicht akzeptiert wird, falls der Karton beschädigt wird. Der kostenlose Abholservice gilt nicht für Artikel, die aus einem anderen Land zurückgegeben werden, als das, in welches sie ursprünglich versandt wurden.

Wir empfehlen, Artikel ausschließlich per DHL zurückzuschicken, um zu gewährleisten, dass die Ware während des Transports geschützt und versichert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@marin-milou.com , wenn Sie Ihre Ware nicht per DHL zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass wir für Artikel, die nicht mit DHL verschickt wurden, keine Haftung übernehmen können.